世诚云SCRM智慧售楼系统，采用互联网+、云计算、大数据等先进技术，专为成长型房地产开发企业和策划代理公司研发的营销全流程管理系统。涵盖地产售前、售中和售后三大阶段，以房源、客户、合同、服务为主线，贯彻实用、好用、易用的设计开发理念，为地产营销赋能。

这套系统是现代房地产营销，特别是新房销售中渠道风控管理的核心技术工具。它本质上是一套基于人脸识别技术和大数据管理的智能风控解决方案。

一、核心作用

它的作用主要围绕“你是谁的人？”和“你什么时候来的？”这两个核心问题展开，具体体现在以下几个方面：

客户到访判客（解决“客户归属”问题）

识别自然到访客户 vs. 渠道客户：这是最基础的作用。客户第一次到访时，系统通过抓拍人脸并与数据库比对，能立刻判断出该客户是自行前来（自然访）、还是由某个中介经纪人带来的（渠道访），从而从源头避免业绩归属纠纷。

防止“洗客”与“切客”（解决“道德风险”问题）

防止销售“切”渠道的客：杜绝个别案场销售顾问私下联系渠道带来的客户，诱导客户谎称是自然访，从而将渠道业绩窃为己有。

防止渠道之间“洗客”：防止A中介的经纪人，将B中介报备的客户提前拦截并伪装成自己带来的客户，进行“抢单”。

全民经纪人身份核验（解决“身份真实性”问题）

全民经纪人（老业主、社会人士等）注册时，通过人脸识别进行实名认证，确保其身份真实有效。

当其推荐客户到访时，系统可验证其是否亲自带看，作为结算佣金的重要依据，防止“挂单”（冒充他人身份获取佣金）。

职业炒房客与同行“间谍”识别（解决“外部风险”问题）

系统可以建立“黑名单”库，将已识别的职业炒房客、市场调研人员、竞争对手“探盘”人员等信息录入。

当这些人再次到访时，系统会自动预警，提醒销售和管理人员采取不同的接待策略，保护项目价格等机密信息。

到访流程智能化管理（解决“效率”问题）

自动记录客户的到访时间、到访频率、到访楼盘。

与CRM系统打通，自动生成客户画像和行为轨迹，为销售跟进和营销决策提供数据支持。

二、核心价值

这套系统的价值可以从四个维度来体现：对开发商、对渠道方、对销售团队、对整体运营。

对开发商/项目方的价值

保护营销费用，降低佣金损失：这是最直接的经济价值。有效杜绝因“洗客”、“切客”造成的飞单、一客多卖等现象，确保每一笔佣金都支付给真正带来客户的渠道，每年能为项目节省数百万甚至上千万元的无效营销支出。

公平公正的判客依据，减少纠纷：提供不可篡改的生物识别数据（首次到访抓拍记录），作为判客的“铁证”，使裁决过程更加客观、高效，极大减少渠道公司之间的冲突和投诉，维护案场秩序。

数据资产沉淀与决策支持：所有到访客户的数据（包括频率、偏好、渠道来源）都被记录下来，形成宝贵的数据库。开发商可以分析：

哪些渠道带来的客户质量更高、成交转化率更高？

广告投放效果如何？（判断客户是看了广告自然来，还是被渠道带来）

客户群体的特征是什么？

这些数据能为未来的营销策略、渠道优化、产品定位提供精准指导。

提升管理效率和规范性：将风控流程从依赖人工登记、肉眼识别、人情关系转变为自动化、系统化的管理，提升了效率，也堵塞了管理漏洞。

对渠道方（中介/分销公司）的价值

保障合法权益，付出必有回报：只要合规报备和带访，其客户资源就能得到技术手段的保护，不用担心劳动成果被案场销售或其他渠道窃取，合作安全感大幅提升。

营造公平竞争环境：所有渠道都在统一的、透明的技术规则下竞争，大家比拼的是专业能力和服务，而非“钻空子”的手段，有利于行业健康发展。

提升结案效率：清晰的到访记录是结算佣金的硬通货，可以加速开发商审核和支付佣金的过程。

对案场销售团队的价值

明确客户归属，专注接待本身：销售无需再纠结客户来源，避免卷入渠道纠纷，可以将全部精力用于服务客户和促成成交。

保护自身廉洁：系统杜绝了“切客”的可能性，也从技术上保护了销售顾问，避免其因一时贪念而触犯红线，保护了职业生涯。

对整体运营的价值

提升客户体验：客户到访流程更顺畅，无需反复进行繁琐的纸质登记，感受更专业。同时，避免了因争抢客户而发生在客户面前的冲突，维护了项目品牌形象。

标准化管理：实现了案场风控管理的数字化和标准化，是房地产营销迈向精细化运营的重要标志。

总结

地产人脸风控系统不仅仅是一个“摄像头”，它更是一套完整的“渠道风控智能管理解决方案”。

它的作用是充当一个绝对公正的“电子警察”，精准记录客户到访的原始事实。

它的价值在于为开发商省钱、为渠道方保公平、为销售管理提效率，最终推动整个房地产营销链条向更透明、更规范、更高效的方向发展，成为当前新房销售中不可或缺的基础设施。