现在每个开发商售楼处都会有客户接待岗，而接待岗的最重要的任务就是接待客户，并且记录下客户信息，然后通知置业顾问接访客户；

接访客户分为自然访客和渠道客户；

自然访客是客户自主到售楼处看房子，属于开发商的自有流量获客，需要进行客户的天然保护（可根据不同售楼处的保护期，设置不同的保护期时间）；

渠道客户，就是合作的中介公司，代理公司，带来的客户，需要接待岗记录好接访时间，客户信息，最终交给置业顾问来进行跟进；渠道客户的保护期有点特殊，需要根据不同的状态来设置保护期时间，例如：已报备，已带看，已认筹，已认购，已签约等；并且渠道客户，有时候会有相应的代理公司驻场，驻场（开发商）和经纪人之间签字带看单，实现带看的流程线下确认环节。

接待岗的员工记录的客户信息，下一次客户复访，需要准确调出客户的所属置业顾问和渠道；所以，通过人工记录的方式，很难，并且不太好做到。

来访登记系统记录客户方式，可以是扫描客户码，直接出来客户信息，也可以是手工填写，还可以是客户自主扫描小程序码登记等形式。

来访登记系统当中的客户的保护期，是实现客户最终的归属的核心配置，做好售楼处的客户保护期，对客户的归属，至关重要。

来访登记也是售楼处实现案场接待流程的关键性岗位，也是公司客户制度的流程规范，做好来访登记客户让售楼处管理更加轻松，提高员工工作效率，降低时效成本。

来访登记系统只是实现智慧案场的第一步，后续的移动置业顾问跟进和案场线上管理，转化签约才是整个智慧案场系统的核心，房地产客户管理系统，是以客户为中心，实现对整个案场的管理。房源的销控是附属于客户的管理。