世诚云SCRM智慧售楼系统，采用互联网+、云计算、大数据等先进技术，专为成长型房地产开发企业和策划代理公司研发的营销全流程管理系统。涵盖地产售前、售中和售后三大阶段，以房源、客户、合同、服务为主线，贯彻实用、好用、易用的设计开发理念，为地产营销赋能。

我们来聚焦于 “楼盘销售系统”。这通常是楼盘营销系统中最核心、最讲求实效的子系统，直接服务于案场销售团队的日常作业和成交转化。

与更广义的“营销系统”相比，“销售系统”更侧重于 “客户进线/到访 → 跟进 → 成交” 这一闭环的内部流程管理、效率提升和数据沉淀。

楼盘销售系统核心定位

一个专为房地产案场销售团队设计的，集客户管理、销售流程、房源销控、业绩核算于一体的实战型业务操作平台，目标是规范流程、提高人效、促进成交、杜绝管理漏洞。

一、 核心四大模块（销售视角）

1. 客户池与跟进管理（核心中的核心）

客户录入与查重：支持手动录入、Excel导入、线上表单自动流入（如400电话、官网留资）。强制查重，避免销售之间撞单、抢客。

客户分配与保护期：

自动分配：根据规则（如轮询、按区域）分配给销售顾问。

保护期机制：新分配客户在X天内为保护状态，其他人不可查看跟进。保护期过后或公海客户，所有人可抢。

全过程跟进记录：

记录每次电话、微信、到访、带看的时间、内容、下次跟进计划。

支持设置任务提醒，避免客户遗忘。

客户分级与标签：根据意向度（如H/A/B/C）、购房需求（面积、户型、预算）打标签，实现精细化跟进。

2. 房源销控与认购管理（保障交易安全）

实时房源状态看板：清晰展示所有房源的可售、预定、已认购、已签约、已备案等状态，颜色区分。

一站式销控锁定：

销售顾问申请锁定某套房源（预留）。

经理审批后，房源进入“预定”状态，并启动定金倒计时（如24小时）。

超时未付定金，系统自动释放房源回可售池。

电子化认购流程：

选定房源 → 计算总价、折扣 → 生成认购书。

记录定金支付方式、票据号。

客户电子签名（或上传手签照片）。

一键锁定后，该房源在所有销售终端立即变为“已认购”，杜绝一房多卖。

3. 销售辅助与案场工具

移动销售APP/小程序：销售在外也能查客户、看房源、录跟进。

快速算价工具：输入房源，自动计算总价、按揭月供、各项税费。

到访登记：客户到访时，前台或销售使用iPad快速登记，系统自动关联销售顾问。

团队协作：销售经理可查看团队所有客户情况，进行任务指派、协助洽谈。

4. 业绩与佣金实时统计（驱动销售积极性）

个人业绩看板：实时展示个人本周/月/季的到访量、认购套数、认购金额、成交金额、排名。

佣金自动计算：

预设复杂佣金规则（如按房源类型、付款方式、总价阶梯计算）。

客户每完成一个关键节点（认购、签约、回款），系统自动计算并更新可结佣金。

业绩报表：多维度的团队及个人业绩分析，支撑管理决策。

二、 技术实现要点

高实时性与一致性：销控是核心，必须使用数据库锁或Redis分布式锁确保在高并发下（如开盘）不会超卖。

移动优先：必须提供功能完整的移动端，支持离线缓存部分数据。

权限控制精细：不同角色权限差异大（销售只看到自己客户，经理看全组，销控人员有锁定/释放权限）。

集成能力：需要与呼叫中心（电话录音关联）、财务系统（回款数据）、电子签章系统（在线合同） 对接。

三、 系统带来的核心价值

对销售：工具化提升效率，客户不遗漏，业绩透明，激励及时。

对销售经理：实时掌握团队作战地图，精准辅导，科学分配资源。

对项目管理层：杜绝人为销控错误，掌握最真实的客户数据和转化漏斗，为定价、推盘策略提供依据。

对开发商：沉淀所有客户数据资产，为后续项目开发提供市场洞察。