世诚云SCRM智慧售楼系统，采用互联网+、云计算、大数据等先进技术，专为成长型房地产开发企业和策划代理公司研发的营销全流程管理系统。涵盖地产售前、售中和售后三大阶段，以房源、客户、合同、服务为主线，贯彻实用、好用、易用的设计开发理念，为地产营销赋能。

您提到的 “案场渠道风控人脸识别软件” 是当前房地产渠道管理中一个非常先进且极具针对性的技术解决方案。其核心目标正是 通过精准的生物识别技术，解决渠道带客中的“飞单”、“洗客”、“一客多带”等顽疾，从而直接且显著地节约渠道佣金支出。

下面为您详细解析其工作原理、节约佣金的具体方式及实施价值：

一、 核心工作原理：如何识别与风控

建立人脸库（黑/白名单）

内部人脸库：录入开发商自有员工、案场销售、管理层等所有内部人员的人脸信息，形成 “内部白名单”，防止内外勾结。

渠道人脸库：登记所有合作渠道的经纪人、中介人员信息，作为 “合作方名单”。

客户人脸库：在客户首次到访（无论何种渠道）时，通过人脸识别设备进行采集并建立档案，关联其首次来访渠道和时间。

关键节点识别与比对

渠道带客到访时：在售楼处入口、前台或专用通道，部署人脸识别摄像头。当有人进入时：

系统自动捕捉并比对来访者人脸。

首次识别：判断该客户是否为 “新客”。如果是，则与当次报备的渠道绑定，开启保护期。

重复识别：如果该客户已在库中，系统将 立即预警，并显示该客户的历史信息：“首次到访时间、首次报备渠道、历史到访次数、曾由谁接待”。

案场内部监控：在案场内部关键区域（如洽谈区、样板间）持续进行识别，监控内部销售是否违规接触已被渠道保护的客户。

二、 如何直接节约渠道佣金？—— 封堵四大漏洞

佣金流失漏洞 传统方式难点 人脸识别解决方案与节约效果

1. “飞单” / “洗客”

（渠道或内部销售将自然来访客户，伪造成自己渠道的客户，骗取佣金。） 依赖人工记忆或简单登记，难以识别客户是否为首次到访。 核心作用：系统瞬间识别出该客户是“自来客”还是“复访客”。如果是未报备过的自来客，被渠道带来，系统会标记可疑，案场经理可介入核查，杜绝假带看，直接省下虚假佣金。

2. “一客多带” / “撞单抢单”

（同一客户被多个渠道带看，都声称自己是“首访”，引发佣金纠纷，开发商往往需支付多方或妥协。） 客户可能使用不同电话、或由不同家庭成员前来，人工难以关联。 精准判客：人脸是唯一生物ID。系统精确判定首次到访时间及绑定渠道。后续无论谁来带，都以首次识别为准。这从根本上杜绝了“撞单”纠纷，确保佣金支付给真正带来客户的渠道，避免重复或错误支付。

3. “内部截客”

（案场销售将渠道带来的客户，私下转化为自己的客户，侵吞渠道佣金。） 难以监控销售与客户的私下接触。 行为监控：系统发现已被渠道保护期内的客户人脸，频繁与某内部销售人脸同时出现在监控区域，会自动预警。这形成强大威慑，保护渠道利益，也避免了因内部腐败导致的佣金损失。

4. “渠道兼职飞单”

（A渠道的经纪人，私下将客户带给B渠道，以获取更高佣金分成。） 跨渠道的私下交易极其隐蔽。 身份交叉验证：系统可验证带客经纪人与报备渠道是否一致。如果人脸识别出的经纪人与系统报备的渠道公司不匹配，会触发警报。防止渠道间不正当竞争，确保佣金支付给合规渠道。

三、 带来的综合价值

直接经济价值：

节省巨额佣金：这是最直接的回报。堵住的每一组“飞单”，都直接转化为利润。通常，系统上线后能为开发商节省 10%-30% 的不必要渠道佣金支出。

优化佣金费率：因为风控能力增强，开发商在与渠道谈判时更有底气，可以建立更严格、更清晰的佣金支付规则。

管理与数据价值：

建立绝对公正的判客依据：人脸识别记录是客观、不可篡改的“电子证据”，使判客结果令各方信服，减少冲突。

净化销售环境：极大震慑了内部销售与渠道的违规操作，促使大家回归专业服务本身。

精准客户数据分析：可分析出客户来访频次、到访时间、动线轨迹等，为营销策略提供深度数据支持。

合作生态价值：

保护诚信渠道利益：让真正带来客户的渠道得到应有的回报，促进健康、长期的合作关系。

提升开发商口碑：在渠道圈中建立“公平、透明、技术领先”的管理形象，吸引更多优质渠道合作。

实施关键点与注意事项

合法合规是前提：必须在售楼处明确告知“已部署人脸识别系统用于风控”，并仅用于商业风控目的，符合《个人信息保护法》要求，确保数据安全。

与现有系统深度集成：必须与渠道报备系统、CRM系统无缝对接，实现“报备-人脸识别-确客-结佣”全流程自动化。

识别准确率与速度：必须采用高精度算法，确保在高人流、不同光线条件下快速准确识别，不影响客户体验。

总结

案场渠道风控人脸识别软件，本质上是为开发商安装了一双“全天候、无死角的数字眼睛”。 它通过技术手段，将过去难以防范的道德风险和行为漏洞进行了彻底封堵，把渠道管理从“人防”时代带入了“技防”时代。

其节约的佣金不再是“可能节省的成本”，而是通过精准识别变为 “可量化、可追溯的确定性利润保护”。对于高度依赖渠道、佣金支出庞大的房地产项目而言，这不仅是一项风控工具，更是一项具有高投资回报率（ROI）的战略性技术投资。