世诚云SCRM智慧售楼系统，采用互联网+、云计算、大数据等先进技术，专为成长型房地产开发企业和策划代理公司研发的营销全流程管理系统。涵盖地产售前、售中和售后三大阶段，以房源、客户、合同、服务为主线，贯彻实用、好用、易用的设计开发理念，为地产营销赋能。

这是一个专门为房地产营销中解决渠道冲突、规范带客流程、精准判定客户归属、防止佣金纠纷而设计的核心管理工具。它通常与人脸识别风控系统紧密结合，共同构成现代楼盘营销的“数字卫士”。

一、 什么是渠道报备系统？它的核心目的是什么？

在房地产销售中，开发商通常会委托多家中介渠道（如链家、贝壳、我爱我家等） 来帮助拓客。这就产生了一个核心问题：如何确定一个客户最先是由哪个经纪人、在什么时间、通过什么方式带来的？这直接关系到高额佣金的结算。

传统方式的痛点：

手工登记：容易泄露客户信息、登记信息不全、时间可篡改。

电话/微信报备：难以精确到秒，容易产生“撞单”（多个渠道声称自己是第一个报备的）。

客户被“切”：渠道A带来的客户，可能被渠道B或销售顾问私下撬走，声称是自然到访客户，导致佣金损失和渠道纠纷。

渠道报备系统的核心目的就是：

“确权”——通过数字化的方式，客观、公正、不可篡改地记录客户报备的“时间戳”和“来源”，成为佣金结算的终极依据。

二、 系统的主要功能模块

一个完整的渠道报备系统通常包含以下功能：

报备入口与管理

多端支持：为渠道经纪人提供 APP、小程序、H5页面等多种便捷的报备方式。

客户信息录入：经纪人填写客户基本信息（姓名、电话），系统会自动查重，提示该客户是否已被其他渠道报备。

报备时间戳：系统自动记录报备的精确时间（到秒），这个时间是无法篡改的核心证据。

判客与风控（与人脸识别联动）

这是系统的“大脑”。当客户到访售楼处时，入口的人脸识别摄像头会捕捉其面部信息。

系统自动将捕获的人脸与报备系统中的客户信息库进行比对。

自动判定归属：

识别成功 → 系统自动将该客户标记为“渠道到访”，并准确关联到报备的经纪人和中介公司，记录首次到访时间。

识别失败或未报备 → 系统标记为“自然到访”或“陌生到访”，归为开发商自有销售团队的业绩。

提醒与通知

到访提醒：客户一旦被识别，系统会立即通过APP或短信通知对应的经纪人和销售顾问：“您报备的客户XXX已到访，请及时接待。”

报备成功/失败提醒：实时反馈给经纪人报备结果。

数据看板与佣金管理

数据分析：管理层可以实时查看各渠道的报备数量、到访数量、转化率等数据，精准评估每个渠道的带客效率和效果。

业绩报表：自动生成清晰的业绩报表，明确每个经纪人、每家中介公司的成交客户和应结佣金，极大简化了对账流程。

佣金结算支持：系统记录为财务部门的佣金结算提供了无可争议的数据依据，避免了人为争议。

后台管理

渠道公司管理：添加、禁用渠道公司，设置不同公司的佣金点位。

经纪人管理：管理旗下经纪人的账号和权限。

规则设置：设置报备的有效期（如报备后24小时内到访有效）、保护期等规则。

三、 工作流程示例

报备：链家经纪人小李通过APP将客户“王先生”的信息报备给“XX楼盘”。

确权：系统记录报备时间（9月18日 14:00:05），并反馈“报备成功”。

到访：9月19日上午10点，王先生来到售楼处。

识别：入口摄像头捕捉到王先生的人脸。

判定：系统在0.5秒内完成比对，判定此人为链家小李报备的客户。

通知：小李和案场销售同时收到通知：“您报备的客户王先生已到访”。

记录：系统记录“王先生：首次到访时间：9月19日 10:00:30，归属：链家-小李”。

结算：若王先生最终成交，该系统记录将作为给链家结算佣金的唯一依据。

四、 价格大概是多少？

渠道报备系统的价格通常不单独计算，而是作为 “人脸识别风控系统”整体解决方案的一部分。

其费用主要体现在：

软件费用：报备、判客、数据分析等软件模块的授权费。

SaaS服务费：如果采用云服务模式，会按年收取账户管理和服务费（根据经纪人账号数量或楼盘数量定价）。

定制开发费：如果需要与开发商现有的CRM（客户关系管理）系统或财务系统做深度集成，会产生额外的开发费用。

粗略估算：如果是一个标准化的SaaS版渠道报备系统（含基础判客功能），针对一个售楼处，年费可能在1万 - 5万元之间。但如果需要包含复杂的人脸识别硬件、深度定制和本地化部署，则费用会更高，并融入整体项目报价中（如之前提到的整体系统价格）。

总结

售楼处渠道报备系统是现代房地产营销精细化、数字化管理的标配。它：

对开发商：保护客户资源，杜绝“飞单”，节约营销成本，用数据驱动决策。

对渠道公司：提供公平、透明的竞争环境，保障自身利益，结算有据可依。

对行业：规范了营销渠道的运作，减少了不必要的纠纷。

在选择时，建议重点关注系统的稳定性、识别准确率、数据安全性以及是否支持移动化便捷报备。