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人脸识别可以节约渠道佣金吗
来源:网络转载 时间:2025-09-08世诚云SCRM智慧售楼系统,采用互联网+、云计算、大数据等先进技术,专为成长型房地产开发企业和策划代理公司研发的营销全流程管理系统。涵盖地产售前、售中和售后三大阶段,以房源、客户、合同、服务为主线,贯彻实用、好用、易用的设计开发理念,为地产营销赋能。
这是一个非常敏锐且实际的问题。答案是:可以,但它的主要作用不是“节约”佣金,而是“保护”佣金不被错误支付,从而避免损失,间接达到节约成本的效果。
人脸识别技术本身不会直接降低你答应给渠道(如中介)的佣金点数,但它能有效地解决行业长期以来的两大“毒瘤”,而这二者都会导致你白白支付冤枉钱。
人脸识别如何通过“保护”佣金来“节约”成本:
1. 根治“洗客” - 保护佣金不被窃取
什么是“洗客”:这是指自然到访的客户(比如自己看到广告来的),先被某个渠道中介“盯上”,诱导其通过自己的渠道二维码登记或将其带至案场,将“自然客”伪造成“渠道客”,从而骗取佣金。
人脸识别如何解决:
系统在案场入口部署摄像头,客户第一次到访时就会被无感捕捉并生成一个独立的Face ID。
如果该客户之前是自然到访(无渠道来源),之后又被某个中介带来,系统会通过人脸识别报警,提示销售经理“该客户已有到访记录,首次到访无渠道来源”。
这就提供了铁证,证明该中介的“带客”行为是无效的,公司可以据此拒绝支付这笔佣金,避免了损失。
2. 杜绝“飞单” - 保护佣金不因内部腐败而流失
什么是“飞单”:这是指开发商的内部销售顾问,为了获取更高的外部渠道佣金分成,将自己接待的自然到访客户,“飞”给外部的中介人员,再由中介人员名义带入案场登记,合伙骗取公司的佣金。
人脸识别如何解决:
同样,系统记录了每一位自然到访客户的Face ID。
当销售顾问试图“飞单”时,中介带来的客户会被系统识别为“已到访客户”,且首次到访记录对应的接待顾问是内部销售本人。
这个异常匹配会立刻触发警报,管理层可以迅速调查并处理这种内外勾结的行为,保护公司资产。
带来的直接与间接效益:
直接节约成本:拒绝支付本不该支付的“洗客”和“飞单”佣金,这部分就是直接节约下来的真金白银。对于一个大盘来说,因此避免的损失可能高达数百万甚至上千万。
促进良性竞争:渠道佣金只支付给真正带来新客户的渠道,保护了诚信渠道的利益,让他们更愿意为你带客,形成健康的合作生态。
提升管理威慑:一旦知道案场有如此严格的技术风控,内部销售和外部渠道都会有所忌惮,从源头上减少作弊的想法,净化销售环境。
数据准确性:确保客户来源判定的绝对准确,让你的营销数据分析(如:哪个渠道转化率高?广告效果如何?)更加真实可靠,从而指导你更精准地投放营销费用。
重要的前提与注意事项:
合法性:必须在案场醒目位置设置提示牌,明确告知客户“本售楼处使用人脸识别技术进行安全管理”,履行告知义务,尊重客户隐私权。
系统稳定性:技术的准确率必须高,误判(比如把两个人错认为同一个人)会带来不必要的纠纷。
管理配套:技术只是工具,必须有强大的管理手段跟进。需要制定清晰的、所有渠道都认可的“带客认定规则”,并在发生争议时,有专门的团队依据系统证据进行公正裁决。
结论
人脸识别不能让你和渠道商谈更低的佣金点数,但它是一个强大的“佣金守门员”。
它的核心价值是风控,通过技术手段确保“每一分佣金都支付给了真正带来增量客户的渠道”,堵住因“洗客”和“飞单”造成的巨大漏洞。从避免损失的角度看,它为企业节约了大量的渠道营销成本,保护了利润。因此,对于任何依赖渠道销售的项目来说,这项投资都是非常值得的。
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