世诚云SCRM智慧售楼系统，采用互联网+、云计算、大数据等先进技术，专为成长型房地产开发企业和策划代理公司研发的营销全流程管理系统。涵盖地产售前、售中和售后三大阶段，以房源、客户、合同、服务为主线，贯彻实用、好用、易用的设计开发理念，为地产营销赋能。

随着房地产市场竞争的日益激烈，传统的营销模式已经难以满足房企的需求，渠道营销逐渐成为房企获取客户的重要途径。渠道管理的复杂性和不确定性也给房企带来了巨大的挑战。为了规范渠道管理，提高渠道效率，建立一套完善的房企渠道管控系统和制度势在必行。

本文将从以下几个方面对房企渠道管控系统和制度进行详细阐述：

一、渠道准入与退出机制

建立健全的渠道准入和退出机制是规范渠道管理的第一步。房企应根据自身发展战略和目标市场，制定明确的渠道准入标准，对意向合作渠道进行严格的资质审查、经营状况评估和信誉调查，选择与自身品牌形象相符、经营规范、实力雄厚的渠道进行合作。也要建立渠道退出机制，对于合作过程中出现违规操作、业绩不达标、服务质量差等情况的渠道，应及时终止合作，维护企业利益和品牌形象。

具体而言，渠道准入应包含以下几个方面：

1. 资质审查: 审查渠道公司是否具备合法的经营资质，包括营业执照、税务登记证、组织机构代码证等。

2. 经营状况评估: 评估渠道公司的经营状况，包括注册资金、人员规模、经营年限、财务状况等。

3. 信誉调查: 调查渠道公司的信誉状况，包括过往合作案例、客户评价、市场口碑等。

4. 资源评估: 评估渠道公司拥有的资源，包括、推广资源、团队资源等。

5. 合作意向: 了解渠道公司的合作意向，包括合作模式、目标客户、预期收益等。

渠道退出机制则应明确以下几点：

1. 退出条件: 明确规定导致渠道退出的具体条件，例如违反合作协议、业绩不达标、服务质量差等。

2. 退出流程: 制定标准化的退出流程，确保退出过程的规范性和可操作性。

3. 责任划分: 明确退出过程中各方的责任和义务，避免出现纠纷。

4. 善后处理: 妥善处理退出过程中涉及的客户、佣金等问题。

二、渠道分级与分类管理

为了提高渠道管理效率，房企可以根据渠道的规模、实力、资源、业绩等指标，对渠道进行分级和分类管理。例如，可以将渠道分为核心渠道、战略渠道、一般渠道等不同级别，针对不同级别的渠道制定差异化的合作政策、资源投入和管理措施。也可以根据渠道的类型，例如中介公司、电商平台、新媒体平台等，制定针对性的管理方案，提高渠道的精准度和转化率。

渠道分级可以参考以下维度：

1. 业绩贡献: 根据渠道过往的业绩贡献进行分级，例如可以将贡献度最高的20%渠道划分为核心渠道。

2. 资源实力: 根据渠道拥有的资源实力进行分级，例如拥有大量的渠道可以划分为战略渠道。

3. 合作深度: 根据与渠道的合作深度进行分级，例如长期合作且合作项目较多的渠道可以划分为核心渠道。

4. 市场影响力: 根据渠道在目标市场的品牌知名度和影响力进行分级，例如在当地市场拥有较高知名度的渠道可以划分为战略渠道。

渠道分类可以参考以下类型：

1. 传统中介: 线下门店为主的传统中介公司。

2. 网络平台: 以房产电商平台为主的线上渠道。

3. 新媒体渠道: 以微信公众号、抖音等新媒体平台为主的渠道。

4. 社群渠道: 以业主群、兴趣群等社群为载体的渠道。

5. 异业合作: 与银行、装修公司等异业机构合作的渠道。

三、渠道信息化管理

随着互联网技术的快速发展，房企需要借助信息化手段提高渠道管理的效率和精准度。建立渠道信息化管理系统，可以实现渠道信息的实时收集、整理、分析和共享，帮助房企及时掌握渠道动态，优化渠道策略，提高渠道管理效率。例如，可以通过CRM系统对渠道客户进行统一管理，通过BI系统对渠道数据进行分析，通过移动办公平台实现与渠道的实时沟通和协作。

渠道信息化管理系统可以包含以下功能模块：

1. 渠道信息管理: 对合作渠道的基本信息、联系方式、经营范围等进行管理。

2. 客户信息管理: 记录渠道带来的客户信息，包括客户联系方式、购房需求、跟进记录等。

3. 佣金结算管理: 对渠道佣金进行计算、审核、发放等管理。

4. 渠道绩效管理: 对渠道的业绩进行统计、分析、评估等管理。

5. 渠道培训管理: 对渠道进行产品知识、销售技巧等方面的培训。

6. 渠道活动管理: 对渠道开展的营销活动进行策划、组织、实施等管理。

7. 数据分析报表: 提供各种维度的数据分析报表，为渠道管理决策提供数据支持。

四、渠道激励与约束机制

为了激发渠道的积极性和主动性，房企需要建立科学合理的渠道激励机制。可以根据渠道的业绩贡献、服务质量等指标，设置不同的奖励政策，例如佣金奖励、返点奖励、旅游奖励等，激励渠道为企业创造更大的价值。也要建立完善的渠道约束机制，制定明确的奖罚措施，对违反企业规章制度、损害企业利益的行为进行处罚，维护企业的合法权益。

渠道激励机制可以采取以下方式：

1. 佣金激励: 根据渠道带来的成交业绩，按照一定比例支付佣金。

2. 返点激励: 对于业绩突出的渠道，给予额外的返点奖励。

3. 奖励旅游: 组织优秀渠道进行奖励旅游，增强团队凝聚力。

4. 物质奖励: 对表现优异的渠道个人，给予手机、电脑等物质奖励。

5. 荣誉奖励: 评选优秀渠道和个人，颁发奖杯、证书等荣誉奖励。

渠道约束机制可以包含以下内容：

1. 合同约束: 与渠道签订正式的合作协议，明确双方的权利和义务。

2. 制度约束: 制定渠道管理制度，规范渠道的行为准则。

3. 保证金制度: 要求渠道缴纳一定数额的保证金，用于约束其行为。

4. 黑名单制度: 将违规操作的渠道列入黑名单，禁止与其合作。

5. 法律手段: 对于严重损害企业利益的渠道，采取法律手段维护企业权益。

五、渠道关系维护

渠道关系维护是渠道管理的重要组成部分。房企需要与渠道建立长期稳定的合作关系，定期进行沟通交流，了解渠道的需求和建议，及时解决渠道遇到的问题和困难，帮助渠道提升业务能力和服务水平。可以通过举办渠道大会、培训交流会、团建活动等方式，加强与渠道的互动和交流，增进彼此的了解和信任，建立互利共赢的合作关系。

以下是一些渠道关系维护的有效方法：

1. 定期拜访: 定期拜访渠道负责人，了解渠道的经营状况和需求。

2. 信息共享: 及时与渠道共享项目信息、市场动态等信息。

3. 问题解决: 积极帮助渠道解决在合作过程中遇到的问题和困难。

4. 培训赋能: 定期对渠道进行产品知识、销售技巧等方面的培训。

5. 联谊活动: 组织渠道参加联谊活动，增强彼此的感情和信任。

6. 节日问候: 在节假日对渠道进行问候，体现企业的关怀。

六、

建立完善的房企渠道管控系统和制度，是房企实现渠道精细化管理、提高营销效率的重要保障。房企需要根据自身实际情况，不断完善渠道管理体系，加强渠道建设，提升渠道运营能力，打造高效、健康、可持续发展的渠道生态圈，为企业发展提供强有力的支撑。