世诚云SCRM智慧售楼系统，采用互联网+、云计算、大数据等先进技术，专为成长型房地产开发企业和策划代理公司研发的营销全流程管理系统。涵盖地产售前、售中和售后三大阶段，以房源、客户、合同、服务为主线，贯彻实用、好用、易用的设计开发理念，为地产营销赋能。

科技不断发展，AI人脸识别技术被广泛应用于各个行业，房地产行业也开始利用AI人脸风控系统来管理风险，提高管理效率。这一技术在实践中暴露出了一些漏洞，给个人信息安全和隐私保护带来了挑战。那么，房企AI人脸风控系统究竟存在哪些漏洞？这些漏洞又给我们带来了哪些警示？

1、系统错误，误认频发

AI人脸风控系统被寄予厚望，但实际运行中却漏洞百出。系统错误、误认等问题频发，给购房者带来了不少困扰。例如，部分购房者表示自己在房企的人脸识别系统里“失明”，明明是第一次到访，却被系统认定为“老带看”，导致无法享受相应的购房优惠。更有甚者，被识别出是“员工亲属”，被拒绝提供看房服务。

人脸识别系统也会出现“张冠李戴”的情况。有购房者反映，自己在看房时，人脸识别系统将自己的身份识别错误，导致其无法获得看房积分，损失了相应的权益。还有购房者表示，自己在不同时间段看房时，被识别成了不同的身份，导致积分无法累计，影响了购房优惠。

2、隐私泄露，安全堪忧

AI人脸风控系统收集和储存了大量个人信息，包括人脸图像、身份信息、看房行为等。一旦这些信息被泄露或滥用，将对个人隐私和信息安全造成严重威胁。有媒体报道，一些房地产开发商利用人脸识别系统收集的个人信息，在未经用户同意的情况下，用于大数据分析和精准营销。甚至有房企将人脸识别系统与金融系统对接，对购房者的经济状况和消费能力进行分析，以制定营销策略。

人脸识别系统的数据安全也存在隐患。有黑客声称，可以通过技术手段获取房企的人脸识别数据库，包括购房者的姓名、身份证号、人脸图像等敏感信息。一旦这些信息被泄露到互联网上，将造成不可挽回的损失。

3、数据造假，影响决策

AI人脸风控系统原本旨在帮助房企管理风险，提高管理效率。但一些房企却利用这一系统造假，以达到欺骗监管部门和投资者的目的。例如，有房企通过人脸识别系统伪造看房数据，制造虚假的销售热度，误导购房者；还有房企利用人脸识别系统篡改员工考勤数据，以骗取补贴或银行贷款。

数据造假不仅损害了房企自身的公信力，也扰乱了市场秩序，影响了行业健康发展。更为严重的是，数据造假还可能造成资源错配和决策失误。如果房企根据伪造的数据制定发展战略和经营策略，可能会导致投资误判和资源浪费，最终影响企业的发展前景和行业的稳定性。

4、技术滥用，损害权益

AI人脸风控系统被滥用，已经损害了消费者的合法权益。有房企利用人脸识别系统对购房者进行“画像”，根据其经济状况和消费能力进行“标签化”管理。一旦被识别出是“低消费能力”或“低购买意愿”，将可能被拒绝提供看房服务或享受相应的购房优惠。更有甚者，有房企利用人脸识别系统对员工进行“刷脸打卡”，以控制员工的出勤和考勤，侵犯了员工的隐私权和自主权。

技术滥用也损害了社会公平正义。有房企利用人脸识别系统对购房者进行“刷脸售房”，即根据购房者的经济状况和消费能力，动态调整房价和优惠力度。也就是说，同样的房子，对不同的人可能有不同的价格。这种“大数据杀熟”的行为，破坏了市场公平竞争秩序，损害了消费者的知情权和公平交易权。

5、监管缺失，亟待完善

AI人脸风控系统的漏洞暴露出我国在个人信息保护和数据安全监管方面的缺失。目前，我国虽然出台了《个人信息保护法》和《数据安全法》，但对于AI人脸识别技术的监管仍然缺乏具体的执行细则。尤其是对于房地产行业的人脸识别应用，缺乏统一的标准和规范，导致该技术被滥用和漏洞频发。

在个人信息保护方面，我国缺乏有效的惩罚机制。对于违法收集、使用个人信息的行为，缺乏有力的监管和惩罚措施，导致违法成本较低，企业缺乏足够的约束和敬畏。亟需完善相关法律法规，加强监管力度，提高违法成本，以保护个人信息安全和隐私权益。

个人观点

AI人脸风控系统在房地产行业的应用，暴露出技术漏洞和监管缺失的问题。一方面，房企应加强技术研发和管理，完善人脸识别系统的准确性，保护消费者合法权益，规范数据使用行为。部门应加强监管力度，完善相关法律法规，提高违法成本，有效保护个人信息安全和隐私权益。只有在技术进步和监管有力的双重保障下，AI人脸风控系统才能更好地服务于房地产行业和消费者，促进行业健康发展和社会稳定。